Az Ügyféltámogatási Specialista vagy Customer Service Specialist pozíció egyáltalán nem könnyű, és nem is való mindenkinek. Az ilyen pozícióban dolgozóknak kiemelkedő kommunikációs készségekkel kell rendelkezniük, türelmesnek, együttérzőnek kell lenniük. Na meg persze az sem árt, ha szeretnek emberekkel foglalkozni, és másokon segíteni. Mint minden más pozíciónak, az ügyfélszolgálatnak is megvannak a maga apró trükkjei, amivel figyelemfelkeltő eredményeket és sikereket lehet elérni. Bővebben

A jelenlegi helyzetben legtöbbünk otthoni munkavégzésre kényszerült. Ám a cégek munkája és élete így sem áll meg, az adott szituációhoz illeszkedve kell a napi feladatainkat ellátni. Bár a környezet és körülöttünk tartózkodók megváltoztak, a ránk bízott feladatok és projektek semmiben sem módosultak. Szerencsére a digitalizáció korában rengeteg megoldásunk van arra, hogy ezeket felelősen ellássuk otthonunkból.

Bővebben

Miközben saját YouTube csatornánk fejlesztésén dolgoztunk, számos olyan ötlettel és tippel gazdagodtunk, ami Neked is jól jöhet YouTube videóid nézettségének növeléséhez. Tapasztalatból tudjuk, hogy egy csatorna fellendítése nem egyszerű feladat, ezért minden lehetséges módszert meg kell ragadni, hogy elérjük a kitűzött célokat. Ezek közé a módszerek közé tartozik a SEO is, ami leginkább weboldalak rangsorolásának javítására használatos, de YouTube-on is tökéletesen alkalmazható. Tudd meg Te is a legjobb SEO praktikákat, hogy több embert érj el videóiddal. Bővebben

Cégünk hatékonysága nemcsak a használt eszközökön és technológiákon múlik, hanem a velük dolgozó emberek saját teljesítményén is. Ehhez készítettünk egy olyan mini sorozatot, amely a gondolkodásmódod változtatásától kezdve, a tanulási képességed fejlesztésén és a kreativitásod növelésén keresztül, az eredményességeddel bezárólag egy komplex, kézzel fogható, és – legnagyobb örömünkre – tanulható eszköztárat ad.

Bővebben

Cégcsoportunk marketing csapata folyamatosan monitorozza a legújabb és leghatékonyabb marketing eszközöket, hiszen számunkra nem csak kollégáink fejlődése, hanem cégeink online teljesítménye is kiemelt figyelmet kap. Ehhez pedig a céljainkhoz legmegfelelőbb marketing szoftvereket alkalmazzuk, amik segítik marketingesek mindennapos munkáját.

Míg az Innonic cégcsoporthoz tartozó startupok víziója egymástól eltérő, addig az annak eléréséhez használt marketing szoftverek nagyjából megegyeznek. Marketingeseink csak is olyan eszközök mellett teszik le voksukat, amik problémamentesen segítik piaci részesedésük növelését és csapatuk gördülékeny munkáját. Ezért úgy döntöttünk, hogy ezeket megosztjuk veled is, mert biztosan találsz közöttük olyat, ami a Te marketing stratégiádba is beleillik. Bővebben

Cikkünkben Zombori Dénes, az Innonic HR vezetője, és Kisfaludy Lilla, Munka- és szervezetpszichológus segítségével mutatunk be egy ideálisan felépített szervezeti kultúrát, és azt, hogy a cégek milyen módszereket alkalmazva győződhetnek meg arról, hogy mind a két fél számára értékes lesz az új munkaviszony. Majd bemutatjuk, hogy mindez hogyan testesül meg az Innonicon belül, és a mi milyen értékeket képviselünk cégünkkel. Bővebben

Hogyan biztosíthatod a fejlesztési tudásod folyamatos növelését személyre szabott anyagokkal úgy, hogy felvegyenek álmaid fejlesztői pozíciójára? Ezt a témakört járjuk körbe cikkünkben, melyet Karakas Péter, a CodersRank CTO-jával folytatott interjú alapján készítettük. Bővebben

Mennyit haladtunk 2019-ben a “világhódító” céljaink elérése felé? Röviden: bár az első unikornisunk (1 milliárd+ dollár értékű cég) megszületése még várat magára, sok-sok izgalmas dolog történt, melyek úgy gondolom, hogy mind egy lépéssel közelebb vittek az áhított célhoz. Bővebben

A UX Researcher, azaz felhasználói élmény kutató egy nem teljesen új keletű dolog, de szeretnénk a pozíció leírás alaposságán erősíteni. Annak érdekében, hogy még átláthatóbbá tegyünk egy UX Researcher feladatkörét, interjút készítettünk Mezei Nikivel, az Optimonk CEO-jával, aki kérdéseink megválaszolásával bemutatja, hogy mire számíthat az, aki erre a pozícióra jelentkezik. Bővebben

Miután egy új termék vagy szolgáltatás ötlete megszületik bennünk, számos tényezőt meg kell vizsgálnunk ahhoz, hogy megtudjuk, valóban eladható lesz-e ez az ötlet, és alkalmas-e egy ezzel foglalkozó cég kiépítésére. Annak érdekében, hogy ezt megtudjuk, piackutatást és konkurencia-elemzést kell végeznünk. Ebben a cikkben olyan kérdésekre kapod meg a választ, mint például: Mi az a piackutatás? Milyen válaszokat kaphatsz az elvégzésével? Hogyan készíts piackutatást és konkurencia-elemzést? Vágjunk is bele! Bővebben